Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

(Päivitetty 7.2.2025)

Pyörittääksemme Diabeteskauppaa sujuvasti ja palvellaksemme asiakkaitamme mahdollisimman hyvin, tarvitsemme myös asiakkaidemme yhteys- ja henkilötietoja. Henkilötietoja käytetään mm. asiakassuhteen hoitoon, asiakasyhteydenpitoon ja markkinointiviestintään. Hluamme varmistaa, ettei henkilötietoja käsitellä tavoilla, jotka loukkaisivat tai vaarantaisivat yksityisyyttä.

Tämä tietosuojasuunnitelma kertoo, kuinka Oy Diabet Ab kerää, käsittelee ja luovuttaa antamiasi henkilötietoja. Tietoja käytetään vain tämän suunnitelman mukaisesti. Oy Diabet Ab:lla on käytössään erilaisia rekistereitä, jotka kuvataan tässä suunnitelmassa. Käyttämällä verkkosivujamme ja asioimalla myymälässämme hyväksyt, että antamiasi tietoja käytetään tässä suunnitelmassa mainitulla tavalla. Päivitämme suunnitelmaa aika ajoin ja löydät uusimman version aina verkkosivuiltamme kohdasta “Tietosuojaseloste”. Tämä suunnitelma annetaan myös tiedoksi kaikille Oy Diabet Ab:n työntekijöille ja sen asiakkaiden henkilötietoja käsitteleville yhteistyökumppaneille.

Rekisterinpitäjä:

Oy Diabet Ab

Kaitaistentie 10 B

21230 Lemu

Y-tunnus: 2333554-0

p. 045 654 8000

asiakaspalvelu@diabeteskauppa.fi 

Yhteyshenkilö/tietosuojavastaava:

Tom Vorselman

Oy Diabet Ab

Kaitaistentie 10 B

21230 Lemu

p. 045 654 8000

tom.vorselman@diabeteskauppa.fi

Rekisteri: Suomen Diabeteskauppa Asiakasrekisteri

1. Tallennettavat tiedot: Täysi-ikäisen etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, ostettavan tuotteen tunnistetiedot  ja mahdollinen lupa sähköpostiosoitteen käyttöön markkinointitarkoituksissa.
2. Tietojen keräys: Edellämainitut tiedot asiakas täyttää verkkokaupassa itse kirjallisesti. Tiedot voidaan kysyä myös suullisesti myymälässä oston yhteydessä.
3. Tietojen käyttö: Asiakassuhteen hoito, mahdollisiin tuotevirheiden käsittelyihin liittyvät asiat ja ostetun tuotteen omistussuhteen toteaminen.
4. Tietojen säilytys: Asiakasrekisterin tiedot säilytetään toistaiseksi tai kunnes rekisteröity pyytää tietojensa poistamista rekisteristä.
5. Tietosuoja ja käsittelijät: Tiedot säilytetään sähköisesti salasanalla, palomuurilla ja virustorjuntaohjelmalla suojatuilla tietokoneilla ja yrityksen palomuurilla ja salasanalla suojatulla sisäisellä palvelimella. Tietoihin on pääsy myymälässämme  toimivalla henkilöstöllä.
6. Tietojen siirto ja luovutus: Asiakkaan tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei se ole verkkokaupan kautta lähetettävien tuotteiden kannalta välttämätöntä. Tällöin ainoastaan tarvittavat tiedot luovutetaan kuljetusyhteistyökumppanimme käyttöön laadukkaan toimituksen takaamiseksi. Suostumuksensa sähköpostimarkkinointiin antaneiden sähköpostiosoitteet siirretään yrityksen itsensä hallinnoimaan rekisteriin “Uutiskirje”. Muita tietoja ei siirretä. Siirrosta vastaa aiemmin tässä suunnitelmassa nimetty Tietosuojavastaava.



Rekisteri: Verkkokaupasta tilattavat tuotteet

1. Tallennettavat tiedot: Täysi-ikäisen etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tilattu tuote, sekä mahdollinen suostumus suoramarkkinointiin.
2. Tietojen keräys: Tiedot tallentuvat verkkokauppajärjestelmään tilauksen teon yhteydessä.
3. Tietojen käyttö: Tallennettuja tietoja käytetään tilatun tuotteen toimittamiseksi tilaajalle, mahdollisten reklamaatioiden aiheellisuuden todentamiseen ja asiakassuhteen hoitoon.
4. Tietojen säilytys: Tiedot säilytetään OVH-Hostingin palvelimella, SSL-suojatulla yhteydellä. Tietoja säilytetään toistaiseksi tai kunnes rekisteröity pyytää tietojensa poistamista. Palautuneet ja peruuntuneet tilaustiedot poistetaan järjestelmästä heti.
5. Tietosuoja ja käsittelijät: Tietojenhallinta on suojattu salasanalla ja siihen on pääsy ainoastaan rekisterinpitäjän henkilöstöön kuuluvilla hoitamisesta vastuussa olevilla henkilöillä.
6. Tietojen siirto ja luovutus: Verkkokaupasta tilaavan henkilön etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti voidaan luovuttaa rahdinkuljettajalle, kun se on tilauksen toimittamisen kannalta välttämätöntä. Rekisterinpitäjän kuljetussopimuskumppaneita ovat DB Schenker, Posti Oyj sekä Matkahuolto. Tilauksen yhteydessä tilaajan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tilatun tuotteen tiedot siirretään rekisteriin “Asiakasrekisteri”.

Tietosuoja, DB Schenker
https://www.dbschenker.com/fi-fi/meta/tietosuojakaeytaentoe

Tietosuoja, Matkahuolto
https://www.matkahuolto.fi/tietosuoja

Tietosuoja, Posti
https://www.posti.fi/asiakaspalvelu/ehdot-ja-selosteet/tietosuoja

Tietosuoja, Paytrailin maksupalvelu
https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu

Rekisteri: Uutiskirje

1. Tallennettavat tiedot: Täysi-ikäisen etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
2. Tietojen keräys: Tilauksen yhteydessä suostumuksensa suoramarkkinointiin antaneen tilaajan sähköpostiosoite siirretään tähän rekisteriin. Asiakas voi myös itse tilata Diabeteskaupan uutiskirjeen esim. verkkosivuilta tai myymälässä.
3. Tietojen käyttö: Tallennettuja tietoja käytetään Diabeteskaupan sähköisen uutiskirjeen lähettämiseen.
4. Tietojen säilytys: Tiedot säilytetään OVH-Hostingin palvelimella, SSL-suojatulla yhteydellä. Tietoja säilytetään toistaiseksi tai kunnes rekisteröity pyytää tietojensa poistamista. Uutiskirjeen tilaaja voi poistua uutiskirjeen jakelulistalta myös uutiskirjeessä olevan peruutuslinkin kautta.
5. Tietosuoja ja käsittelijät: Tietojenhallinta on suojattu salasanalla ja siihen on pääsy ainoastaan rekisterinpitäjän henkilöstöön kuuluvilla uutiskirjeen tekemisestä vastuussa olevilla henkilöillä.
6. Tietojen siirto ja luovutus: Uutiskirjeen tilaajatietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Google Analytics

Käytämme verkkosivustollamme Google Analytics -evästeitä sivustomme toiminnan tehostamiseksi ja ostopolun määrittämiseksi. Analytics tallentaa IP-osoitteen ja maantieteellisen sijainnin, mutta sitä ei voida kohdentaa yksittäiseen ihmiseen. Google Analytics –evästeet säilyvät 26 kuukautta, jonka jälkeen ne vanhenevat automaattisesti.

Google tarjoaa useimpiin selaimiin ilmaisena lisäosana saatavan opt-out-toiminnon, jolla voit halutessasi käyttää verkkosivua ilman, että tietoja tallentuu.
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus pyytää tieto siitä, mitä tietoja sinusta on tallennettu, oikaista niitä, estää niiden siirto tai pyytää niiden poistamista yhdestä tai kaikista rekistereistämme. Halutessasi voit myös olla luovuttamatta tietojasi tai luovuttaa vain haluamasi tiedot myös  myymälässämme. Huomioithan tällöin, että tietojen puutteellisuus tai puuttuminen kokonaan saattaa vaikeuttaa asiakassuhteen hoitoa ja esimerkiksi takuuasioiden käsittelyä tulevaisuudessa. Mahdolliset kyselyt rekisteriin tallennetuista tiedoista ja oikaisu- sekä poistopyynnöt pyrimme käsittelemään mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään 14 päivän aikana pyynnön saapumisesta.

Rekisteriin tallennettujen tietojen kyselyt ja oikaisu- tai poistopyynnöt tulee lähettää kirjallisesti, allekirjoitettuna osoitteeseen:

Oy Diabet Ab

Tietosuojavastaava

Kaitaistentie 10 B

21230 Lemu

Lisäksi sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä, peruuttaa mahdollinen aiemmin annettu suostumus henkilötietojesi käsittelyyn ja tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Tietosuojavastaava

Tietosuojavastaava sitoutuu valvomaan ja kehittämään yrityksessä tapahtuvaa henkilötietojen käsittelyä, sekä ohjaamaan ja kouluttamaan kaikkia yrityksessä toimivia, henkilötietoja käsitteleviä työntekijöitä noudattamaan hyviä ja turvallisia tietosuojakäytäntöjä. Tietosuojavastaava sitoutuu muokkaamaan ja päivittämään tietosuojasuunnitelmaa jos suunnitelmassa ilmenee puutteita tai yrityksen toimintatavoissa tapahtuu muutoksia.