Ostajan Opas

Näin ostat uudesta verkkokaupastamme

Otetaan konkreettiseksi esimerkiksi Contour Next -testiliuskojen tilaaminen.

Kirjoita verkkokaupassa yläreunan Hae kaupasta -kenttään Contour Next. Näkyviin tulee kuvallinen luettelo aihepiirin tuotteista.

Klikkaa Contour Next testiliuskat 50 kpl -laatikkoa. Näkyviin tulee kyseinen tuote kuvauksineen.

Jos olet ostamassa yhden testiliuskapaketin, klikkaa Lisää ostoskoriin -palkkia. (Tuon vaaleansinisen palkin perässä on pisara. Sitä klikkaamalla voit liittää tuotteen suosikkeihisi. Tämän tekemällä löydät tutut tuotteet helposti seuraavalla kerralla.)

Jos ostat useamman testiliuskapaketin, klikkaa plussaa numeron 1 perässä, jolloin numero muuttuu 2:ksi ja 3:ksi jne. Tämän pystyt tekemään myös ostoskorivaiheessa.

Klikkaa Lisää ostoskoriin -palkkia. Ostoskorisi tulee näkyviin ja pystyt joko siirtymään kassalle tai jatkamaan ostoksiasi. Ostoskorin saat pois näkyviltä klikkaamalla ruksia sen oikeassa yläkulmassa. Roskakori-kuvaketta klikkaamalla saat tuotteen pois ostoskorista.

Muistat tarvitsevasi myös lansetteja. Contourin omat Microlet-lansetit löydät sekä testiliuskapaketin tuotekortin alapuolelta Tilaan samalla yhteensopivat tuotteet -palkista tai ostoskorivaiheessa Suosittelemme myös -palkin alta. Klikkaa tuote ostoskoriin.

Mikäli kaikki tarvittava on ostoskorissa, klikkaa Kassalle-palkkia.

Voit tilata vieraana tai rekisteröityneenä. Rekisteröitymisen etu on tilaushistorian kerryttäminen, mikä toimii samalla muistilistanasi.

Anna sähköpostiosoitteesi sille varattuun kenttään ja klikkaa Seuraava-palkkia.

Päätät tilata vieraana ja annat tietosi tilauksesi toimitusta varten sille varattuihin kenttiin.

Tallenna tiedot lopuksi ja jatka kohtaan 2, Maksu. Valitse esim. verkkopankki ja sitten vielä avautuvasta listasta oma pankkisi.

Tämän jälkeen olet kohdassa 3, Toimitus. Valitse Matkahuolto, DB Schenker, Posti tai Nouto Lemun* myymälästämme.

Tarkista vielä kerran, että olet valinnut oikeat tuotteet, maksutavan ja toimituksen. Vielä tässäkin vaiheessa voit muokata tilaustasi.

Kaikki hyvin? Klikkaa vaaleansinistä Vahvista tilaus -palkkia ja sinut ohjataan valitsemaasi maksumuotoon. Noudata maksuntarjoajan ohjeita rauhallisesti ja vie maksaminen loppuun asti. Älä poistu tapahtumasta ennen kuin se ohjaa sinut takaisin verkkokauppaamme.

Mikäli huomaat heti tilattuasi jonkin tuotteen unohtuneen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.

Vältä väärän tuotteen tilaaminen

Lue aina tuotteen koko nimi. Silloinkin, kun tilaat tuotetta, joka on "vanha tuttu". Tai varsinkin silloin, koska oletus ei ole tiedon väärti.

Tutustu laitteeseesi. Jos esimerkiksi tilaat verensokerimittariisi testiliuskoja, tarkista mittarisi nimi / malli ennen tilaamista. Testiliuskat ovat merkki- ja mallikohtaisia, joten ne eivät käy muihin laitteisiin. Niinpä Accu-Chek Guide -mittariin käyvät vain Accu-Chek Guide-liuskat, Contour Care -mittariin vain Contour Care -liuskat jne.

Tutustu tuotteiden tuotekuvauksiin. Jos esimerkiksi tilaat polvituet, mittaa kokosi tarkasti annettujen ohjeiden mukaan. Mikäli tuotekuvauksessa kehotetaan valitsemaan isompi koko reitesi ympärysmitan ollessa kokojen välissä, tilaa se isompi. Jos olet tilaamassa kompressiotukea, varaudu sen tuottamaan paineen tunteeseen. Jos koko on oikea, tuote ei ole viallinen sen puristaessa. Kompressiopaine lisää verenkiertoa ja lämmittää lihaksia kuljettaen niihin enemmän happea.

Palautusoikeus ei koske avattuja tuotteita, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa. Näitä ovat esimerkiksi verensokeri-, kolesteroli- ja verenpainemittarit, testiliuskat, lansetit, kynäneulat ja ruiskut. Ole siis tarkkana jo tilausvaiheessa, niin säästyt pettymyksiltä.

Mikäli epäröit, soita asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme! Ja ellemme heti vastaa, soitamme takaisin. Ohjaamme sinut myös läpi verkkokauppatilauksen, jos haluat tuellamme opetella.