26.05.2020

Omron M7 Intelli IT AFib on asiakkaiden suosikki - lue palautekampanjan tulokset!

BlogiVerenpaine

Järjestimme toukokuussa palautekampanjan, jossa asiakkaat saivat arvostella Omron M7 Intelli IT AFib -verenpainemittaria. Tulokset on nyt koottu yhteen ja esittelemme ne tässä blogitekstissä.

Omron M7 Intelli IT AFib on asiakkaiden suosikki - lue palautekampanjan tulokset!

Omron M7 Intelli IT AFib on uusimpia verenpainemittareitamme. Suositun M7-mittarin päivitetty malli sisältää aiempaa enemmän ominaisuuksia, joista hyödyllisimpiä on eteisvärinän tunnistus (AFib). Keräsimme toukokuussa asiakkailtamme palautetta Omron M7 Intelli IT AFib -mittarista. Nyt paljastamme, millaisia arvioita mittari sai.

 

Mittarin käyttöönotto

1. Mittarissa on selkeät käyttöohjeet

79,3 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

2. Mansetin kiinnittäminen mittariin onnistui vaivatta

93,1 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

3. Mittaamisen aloittaminen on helppoa

96,6 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

 
Mittaaminen

1. Mittaaminen tuntuu miellyttävältä

89,7 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

2. Mittaus on riittävän nopeasti ohi

93,1 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

 
Intelli Wrap -mansetti

1. Intelli Wrap -mansetin pukeminen on helppoa

82,7 % oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

2. Intelli Wrap -mansetti tuntuu miellyttävältä käsivarren ympärillä.

79,3 % oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

 

”Mansetti on hyvä, napakka, ilmaton.”

 

Mittarin käyttöönotto

1. Mittarissa on selkeät ja helppokäyttöiset näppäimet.

86,2 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

2. Näytöltä on helppo lukea tuloksia.

96,6 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

3. Symbolit näytöllä ovat selkeitä ja ymmärrän, mitä ne tarkoittavat.

75,9 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

4. Pidän mittarin "tuplanäytöstä", joka esittää vanhan ja uuden tuloksen vierekkäin.

93,1 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

5. Tulosten selailu on helppoa.

86,2 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

 
Ominaisuudet


Mitkä mittarin teknologisista ominaisuuksista ovat hyödyllisiä sinulle?

Intellisense (miellyttävämpää mittausta) 69 %

MAM (kolme peräkkäistä mittausta) 65,5 %

AfiB 82,8 %

Bluetooth 34,5 %

Kliinisesti validoitu diabeetikoille 6,9 %

 

"Eteisvärinän tunnistus jopa toimii. Syy, miksi investoin kalliimpaan mittariin."

 

Muisti ja tiedonsiirto

1. Mittarissa on riittävästi muistipaikkoja.

86,2 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

2. Omron Connect -sovelluksen lataaminen älylaitteeseen oli helppoa.

48,3 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

48,3 % vastanneista ei ollut samaa eikä eri mieltä (3).

3. Tulosten siirtäminen Bluetoothin kautta sovellukseen oli helppoa.

48,3 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

48,3 % vastanneista ei ollut samaa eikä eri mieltä (3).

4. Omron Connect -sovellus on helppokäyttöinen.

48,2 % vastanneista oli samaa mieltä (4) tai täysin samaa mieltä (5).

48,3 % vastanneista ei ollut samaa eikä eri mieltä (3).

 

"Sovellus on helppo käyttää, kun pääsee alkuun. Mukavaa saada ladattua tiedot näppärästi ja tulostettua pdf:nä talteen."

 


 

Lisäksi kysyimme asiakkailta, olivatko he tutustuneet tekemäämme Omron M7 Intelli IT AFib -opastusvideoon ennen mittarin ostamista.

1. Olitko tutustunut videoon ennen mittarin ostamista?

Kyllä: 53,6%

2. Vaikuttiko video ostopäätökseen?

Kyllä: 38,5 %

 

"Katsoin videon myös, kun eka kerran mittasin."

"Oli erittäin selkeä ja tarpeellinen."


 

Yleisesti voidaan sanoa, että asiakastyytyväisyys Omron M7 Intelli IT AFib -verenpainemittarin kohdalla on korkea. Suurin osa asiakkaista kertoi hyötyvänsä eteisvärinän tunnistuksesta ja myös muut uudet teknologiset ominaisuudet, kuten MAM ja vertaileva näyttö, keräsivät kiitosta. Intelli Wrap -mansetin tiedetään jakavan mielipiteitä, mutta tämän kyselyn perusteella se on asiakkaidemme mieleen. Tiedonsiirto-ominaisuus on hyödyllinen osalle asiakkaista, kun taas osa ei sitä käytä ollenkaan. Onneksi mittarissa itsessään on laaja muisti ja mahdollisuus vertailla tuloksia. Omron M7 Intelli IT AFib on varteenotettava vaihtoehto, jos kärsit eteisvärinästä ja/tai haluat mittarin, jonka teknologiset ominaisuudet ovat vertaansa vailla.

 

"Kaikki hyvät puolet, mitä tarvitsen. On parempi kuin edellinen. Kaikki ominaisuudet loistavia."

 

TÄÄLTÄ TILAAMAAN!

Tutkimuksen suorittaminen:

Esitimme asiakkaille väitteitä mittarin eri ominaisuuksiin liittyen. Asiakkaat valitsivat viidestä vastausvaihtoehdosta sopivimman (1=Täysin eri mieltä, 2=Eri mieltä, 3=Ei samaa eikä eri mieltä, 4=Samaa mieltä, 5=Täysin samaa mieltä). Lisäksi asiakkaat saivat kommentoida vapaasti ominaisuuksia. Nettilomakkeeseen vastanneita oli 26.5. mennessä 26 kpl ja lisäksi vastauksia kerättiin puhelinhaastatteluilla. Sitaatit on kerätty vapaaehtoisista kommenteista sekä puhelinhaastatteluista.